Diritto di recesso

Se acquistate come consumatori potete recedere dal contratto senza indicarne il motivo. Qui trovate il termine di legge, quello più lungo che vi riconosciamo noi, la procedura e il modulo di recesso tipo.

Da quando decorre il termine

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni. Se un solo ordine comprende più beni consegnati separatamente, decorre dalla consegna dell’ultimo bene; per un bene composto da lotti o pezzi multipli, dall’ultimo lotto o pezzo. Il termine di 100 giorni decorre dalla stessa data.

Se non vi avessimo fornito l’informativa sul recesso prevista dall’art. 49, comma 1, lettera h) del Codice del Consumo, il termine sarebbe prolungato di 12 mesi dalla scadenza dei 14 giorni; se fornissimo l’informazione entro quei 12 mesi, sarebbe di 14 giorni da quando la ricevete.

Come esercitare il recesso

Informateci della vostra decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza. Potete scegliere fra queste modalità equivalenti:

• la funzione di recesso online «Recedere dal contratto qui» nella pagina Resi e reclami: indicate nome, elementi identificativi del contratto e indirizzo per la conferma, poi premete «Confermare il recesso». Vi inviamo subito un riscontro su supporto durevole con il testo della dichiarazione, la data e l’ora di trasmissione;
• un’e-mail a info@golfbrothers.it;
• il modulo di recesso tipo riportato qui sotto, per e-mail o per posta;
• qualsiasi altra dichiarazione scritta da cui risulti inequivocabilmente la volontà di recedere.

L’uso del modulo tipo è facoltativo: non possiamo pretenderlo né subordinare il reso a un numero di autorizzazione. Il recesso è tempestivo se inviato prima della scadenza; poiché l’onere della prova è a vostro carico, conservate la conferma che vi inviamo.

Modulo di recesso tipo

Restituzione della merce

Dopo la comunicazione dovete restituire i beni senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni. Il termine è rispettato se rispedite prima della scadenza.

Indirizzo per la restituzione:

Golf Brothers
Oldrichovice 934
739 61 Trinec
Czech Republic

Il costo diretto della restituzione è a vostro carico e potete usare il corriere che preferite. Per gli articoli voluminosi non restituibili per posta ordinaria, come sacche, carrelli e set completi, il costo dall’Italia è stimato indicativamente fra 30 € e 80 € secondo vettore, dimensioni del collo e zona di partenza; se preferite, chiedeteci un preventivo prima di spedire.

Non applichiamo penali, spese di riassortimento o trattenute forfettarie. Per il recesso di legge non servono l’imballaggio di spedizione originale né una confezione ancora sigillata; la confezione originale del prodotto è invece richiesta per il reso commerciale di 100 giorni.

Effetti del recesso: il rimborso

Vi rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni da quando siamo stati informati della vostra decisione.

• Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo vostro diverso accordo espresso, senza alcun costo per voi; in nessun caso rimborsiamo con buoni o credito negozio.
• Se avete scelto una consegna più costosa dell’opzione standard meno cara da noi offerta, rimborsiamo le spese nei limiti di tale opzione standard.
• Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o finché non dimostrate di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Diminuzione del valore

Siete responsabili unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. In concreto: potete estrarre una mazza dalla confezione, impugnarla e provarne il movimento al coperto, come in un negozio. Se invece è stata usata sul campo e riporta segni d’uso, erba o impronte di pallina sulla faccia, possiamo detrarre dal rimborso l’effettiva perdita di valore, motivandola; mai in misura forfettaria.

Casi in cui il diritto di recesso non si applica

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il recesso è escluso, tra l’altro, per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: mazze assemblate su specifica del cliente, palline con stampa personalizzata, sacche, copribastoni o capi con ricamo o nome. La semplice scelta fra opzioni di catalogo già previste, come flex, loft o mano di gioco, non rende personalizzato il prodotto e il recesso resta esercitabile;
• beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute se aperti dopo la consegna, come i guanti in confezione sigillata;
• beni che dopo la consegna risultano inseparabilmente mescolati con altri beni.

Nelle schede dei prodotti interessati segnaliamo l’esclusione prima dell’acquisto.

Recesso e garanzia sono cose diverse

Se l’articolo è difettoso non dovete recedere: opera la garanzia legale di conformità di 24 mesi (presunzione di anteriorità del difetto nei primi 12 mesi, prescrizione in 26 mesi dalla consegna), descritta nelle Condizioni generali di vendita. In quel caso le spese di spedizione del reso sono a nostro carico. Per aprire la pratica usate Resi e reclami.